POLÍTICA DE COMPRAS

OBJETO, ÂMBITO E DEFINIÇÕES

As presentes condições gerais regulam a venda, incluindo o registo, a encomenda e o acesso aos produtos "gleef" oferecidos pelo SFG Bike Tour Lda, NIF 513 112 693  registada na CRC de Penafiel , com sede rua vinhas de cima n. 141 4635-414 Marco de Canaveses, no sítio da Internet www.gleef.pt e aplicam-se a todos os contratos de compra e venda de produtos "gleef" celebrados entre a SFG Bike Tour Lda  e qualquer utilizador que efetue encomendas através do referido sítio (site) da Internet.
 
Para os efeitos das presentes condições gerais entende-se por:
 
"gleef" - Os produtos comercializados pela SFG Bike Tour Lda, detentora dos todos os direitos de autor ou direito conexos, bem como de outros direitos que possam estar sujeitos a protecção prevista no Código da Propriedade Industrial, sobre a página/sítio de Internet com o endereço supra e fornecedora dos bens disponíveis para encomenda no mesmo sítio;
 
"Utilizador" - Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através da página/sítio de Internet www.gleef.pt;
 
As presentes condições gerais não afastam os direitos e garantias do Utilizador constantes da legislação em vigor para os contratos desta natureza.

ACEITAÇÃO

A celebração de contratos de compra e venda de produtos Gleef pressupõe o conhecimento e aceitação das Condições Gerais pelo Utilizador.

 
Mediante a aceitação das Condições Gerais, o Utilizador confirma ter lido as Condições Gerais, ter capacidade jurídica para as aceitar e para celebrar o contrato de compra e venda de produtos Gleef

PRODUTOS GLEEF

O sítio www.gleef.pt  é dirigido aos compradores de produtos Gleef que pretendam adquirir, a partir do seu domicílio ou do seu local de trabalho e durante 24 horas por dia e 7 dias por semana, produtos gleef

 
As informações sobre as características essenciais dos produtos gleef podem ser consultadas em www.gleef.pt
 
SFG Bike Tour Lda  reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos Gleef, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas no sítio www.gleef.pt

ENCOMENDAS
 

SFG Bike Tour Lda, disponibilizará todos os detalhes da compra através do sítio a www.gleef.pt, permitindo a identificação e correção de eventuais erros e solicitará a aceitação dos termos e condições da compra, bem como das Condições Gerais;
 
O Utilizador será informado do estado do seu pedido/encomenda através da receção de uma mensagem de correio eletrónico, respeitante à "Confirmação do Pedido", e uma segunda mensagem, após validação do pagamento, respeitante à “Expedição Encomenda”.
 
Finalmente, a encomenda do Utilizador será entregue pelo operador logístico no "Local de Entrega" indicado no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.
 
A realização do pedido online de produtos incluídos no "Carrinho de Compras" traduz a aceitação da compra dos mesmos, pelos preços e nos termos descritos no sítio www.gleef.pt, por parte do Utilizador sendo que, o Utilizador só poderá realizar pedidos através do sítio www.gleef.pt  com os preços, termos e condições nele anunciados.
 
Na eventualidade da SFG Bike Tour Lda por qualquer motivo, não aceitar o pedido do Utilizador, direito a que o SFG Bike Tour Lda, expressamente, se reserva, o Utilizador será informado desse facto.
 
A satisfação de todas as encomendas realizadas no sítio supra referido, está sujeita à disponibilidade da SFG Bike Tour Lda, que tentará assegurar que todos os produtos colocados à venda no sítio existam em stock. Contudo, a SFG Bike Tour Lda reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para os quais não exista stock, sendo que, nestes casos, a SFG Bike Tour Lda informará o Utilizador de tal facto e procederá ao reembolso do valor recebido no prazo de 30 dias. 

 

SFG Bike Tour Lda não aceitará pedidos de encomenda em relação aos quais ocorra uma das seguintes situações:
 
O "Local de Entrega" se situar fora de Portugal Continental, Portugal Ilhas (Açores/Madeira) Espanha
O valor total do pedido for superior a € 500 (quinhentos euros);
 
O objetivo da compra for a revenda dos produtos;
 
d) O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no sítio www.gleef.pt;

PREÇOS

Todos os preços dos produtos Gleef indicados no sítio www.gleef.pt, incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa de 23% ou à taxa que, em qualquer momento, resulte das disposições legais em vigor. O IVA total a pagar pelo Utilizador será indicado na fatura a remeter ao Utilizador.
 
Os preços dos produtos gleef, bem como as suas características, estão sujeitos a alterações, sem aviso prévio por parte da  SFG Bike Tour Lda. Não obstante, as referidas alterações serão divulgadas no sítio www.gleef.pt com o objetivo de manter os utilizadores informados, pelo que se entende que o Utilizador delas tomou conhecimento antes da realização da encomenda.
 
Verificando-se algum erro no preço dos produtos solicitados, quer o SFG Bike Tour Lda, quer o Utilizador poderão, a qualquer momento, até à expedição dos produtos, cancelar o pedido de encomenda.


Os preços estão sempre sujeitos a validação final e de acordo com fatura emitida referente à compra.

FORMAS DE PAGAMENTO
E SEGURANÇA

Para promover a privacidade e segurança dos documentos e informação a transmitir pela Internet, o Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através da entidade gestora de pagamentos Paypal; Transferência Bancaria.

DESPESAS DE ENTREGA

As despesas de entrega standard serão suportados pelo SFG Bike Tour Lda, apenas em Portugal Continental, para encomendas acima de 70€, ou de acordo com as condições promocionais em vigor em cada momento.

ENTREGA

A SFG Bike Tour Lda procede à remessa do produto ou produtos encomendados pelo Utilizador, a Segunda e Quinta-feira, com exceção dos feriados e nos dias e períodos horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda.


SFG Bike Tour Lda  compromete-se a dar cumprimento à encomenda, entre o 2º dia após o pagamento e até num prazo máximo de 5 dias contados do dia da validação do pagamento.

SFG Bike Tour Lda informará o Utilizador da indisponibilidade do produto ou produtos encomendados, bem como procederá ao reembolso das quantias que este tenha pago por tal produto ou produtos, no prazo máximo de 10 dias contados da data do conhecimento de tal indisponibilidade.
 
A capacidade de resposta do SFG Bike Tour Lda dentro dos referidos prazos está, no entanto, dependente da disponibilidade do seu stock.
 
Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega. 
 
A encomenda considera-se despachada a partir do momento em que a SFG Bike Tour Lda a entrega ao transportador, e este será responsável pela sua entrega ao Utilizador, nos termos a seguir referidos:

- Os produtos serão enviados e entregues ao Utilizador pelo transportador, e este responsável por qualquer atraso na entrega da encomenda.
- No caso de não se encontrar nenhuma pessoa que receba e assine a confirmação no "Local de Entrega", o operador logístico não entregará qualquer produto. 
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

 

Prazos de entrega

Portugal Continental: Tempos de entrega 2/3 dias

Ilhas : Tempo de entrega: 3/5 dias

Espanha: Tempo de entrega 3./5 dias 

DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Cancelamento da encomenda antes do envio:
O Utilizador pode cancelar a encomenda de produtos sem qualquer custo associado, desde que estes ainda não tenham sido enviados.


Se o Utilizador efetuar uma encomenda e pretender cancelá-la deve, contactar, imediatamente, o nosso Serviço e pedir o cancelamento da sua encomenda através do e-mail info@gleef.pt. Apenas após este procedimento é possível o cancelamento da encomenda. Caso o pedido de anulação seja bem sucedido, o Utilizador será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o Utilizador.

 


Devolução de produtos defeituosos:
 
O Utilizador tem o direito à devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendado, sendo que, a devolução terá que ser feita no período de 15 dias após a receção da encomenda. Tal não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o preço pago pelo produto será reembolsado e será contactado pela empresa logística a fim de marcar dia e hora para proceder à devolução do (s) produto (s) defeituoso. Para obter mais informações sobre como proceder à devolução e informação sobre o estorno, por favor contacte-nos através do email info@gleef.pt


 
Devolução de produtos:
 
O Utilizador poderá proceder à devolução do (s) produto (s) encomendado (s) 15 dias após a receção, desde que:
 
a) Os produtos não tenham sido utilizados,
b) O produto mantenha as suas características originais e etiquetas intactas;
c) Todos os sapatos tenham sido experimentados numa superfície alcatifada antes de os utilizar/usar;
 
As despesas resultantes da devolução da encomenda são suportadas pelo cliente,  deverá ser enviado um email para info@gleef.pt a solicitar a devolução da encomenda.


Uma vez recebido o produto devolvido, SFG Bike Tour Lda  analisará e confirmará o seu estado de conservação e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 (quinze) dias os montantes pagos pelo Utilizador sem quaisquer despesas para este.


4) Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou gastos, o SFG Bike Tour Lda, reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e bem assim, de recusar o reembolso dos mesmos.

Troca de produtos:

O SFG Bike Tour Lda , não procede à troca de produtos diferentes, mas apenas à troca do mesmo produto por diferentes cores / tamanhos.

CORES

SFG Bike Tour Lda  fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no sítio www.gleef.pt  sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores exatas.

GARANTIAS E SERVIÇOS APÓS VENDA

Os produtos gleef beneficiam da garantia de conformidade prevista na legislação aplicável à venda de bens de consumo.

EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO
DE RESPONSABILIDADE

SFG Bike Tour Lda não garante a disponibilidade permanente deste serviço www.gleef.pt e, designadamente, não será responsável por danos, resultantes, direta ou indiretamente, da utilização ou impossibilidade de utilização, por qualquer motivo, do referido sítio da Internet, designadamente no caso de indisponibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes telemáticas de transferência de dados, intrusão exterior ou presença de vírus informáticos, nem assumirá qualquer responsabilidade por problemas técnicos que possam ocorrer em equipamentos informáticos utilizados durante a ligação à internet através do referido sítio.
 
A SFG Bike Tour Lda não assumirá, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situações de força maior, como tal se entendendo, qualquer evento alheio à vontade ou ao controlo da SFG Bike Tour Lda que a impeça, total ou parcialmente, definitiva ou temporariamente, de cumprir as suas obrigações, designadamente, greves, falhas na rede elétrica, nos serviços de telecomunicações ou em quaisquer outros serviços, incêndios, inundações, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviços, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alterações de legislação ou de regulamentação administrativa.
 
O SFG Bike Tour Lda,  não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao sítio por terceiros, dados que são pessoais e intransmissível.

MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

O SFG Bike Tour Ldao Teixeira reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, as presentes Condições Gerais, após notificação, considerando-se esta efectuada mediante a publicação no sítio www.gleef.pt das Condições Gerais modificadas.

LEI APLICÁVEL E FORO

1) As presentes Condições Gerais estão sujeitas à Lei Portuguesa.
 
2) Quaisquer questões ou litígios emergentes das presentes Condições Gerais ou dos contratos aos quais as mesmas sejam aplicáveis ou façam parte, designadamente relativos à sua validade, eficácia, interpretação, integração, aplicação ou cumprimento, serão submetidos à jurisdição exclusiva do Tribunal da Comarca de Marco de Canaveses, com expressa renúncia a qualquer outro.
 

3) Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Politica de Privacidade

1. Âmbito da nossa Política de Privacidade

A presente política de privacidade abrange este website, assim como outros sites que mencionem a mesma política. A empresa GLLEEF respeita a privacidade do Utilizador e processa os seus dados pessoais de acordo com as leis em vigor. Os dados não serão processados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados. A empresa GLEEF reserva-se no direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas..

 

2. Para que fins são recolhidos dados pessoais do Utilizador ?

Os dados recolhidos nos formulários do website destinam-se exclusivamente ao processamento dos pedidos dos utilizadores , e não serão usados para qualquer outro processamento.

 

3. A empresa GLEEF utiliza os dados pessoais recolhidos para Marketing Direto ?

A empresa GLEEF utilizará os seus dados pessoais para lhe enviar newsletters, informação com promoções da marca cujo conteúdo tenha recebido o seu consentimento explícito para o efeito. A empresa GLEEF não vende nem negocia os seus dados com terceiros..

 

4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

A empresa GLEEF não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto quando tal for exigido por lei.

 

5. Onde são guardados os dados do Utilizador?

A empresa GLEEF guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis. Caso deseje ser removido da nossa base de dados, poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site.

 

6. A empresa GLEEF utiliza cookies no seu Website?

O website da Proteção de Dados utiliza cookies em determinadas áreas. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website, permitindo à equipa da Proteção de Dados proporcionar a melhor experiência de utilização.

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